In un mercato sempre più competitivo e globale come quello turistico, il servizio di consulenza per la pianificazione di una efficace strategia di Web Marketing Turistico è alla base della promozione della propria attività turistica, per incentivare la commercializzazione diretta delle strutture ricettive, hotel, alberghi, residence, case di vacanza, villaggi turistici, bed and breakfast, agriturismo, consorzi turistici, associazioni e località turistiche.
Oggi per un’azienda turistica non è più sufficiente la semplice presenza in Internet con un sito web, anche se bello e accattivante.
Per implementare la sua produttività e il ritorno commerciale è indispensabile farsi trovare facilmente dai potenziali clienti, specialmente in un settore con una elevata concorrenza come quello Turistico.
Internet, a differenza degli altri canali pubblicitari, offre una grande opportunità: attirare i potenziali clienti proprio nell'istante esatto in cui stanno cercando la nostra offerta, cioè l’hotel o la vacanza.
Infatti con i motori di ricerca si possono intercettare gli utenti internet proprio quando effettuano le loro ricerche tramite specifiche parole chiave. Le statistiche indicano che oltre la maggior parte dei navigatori internet, italiani ed esteri, utilizzano sempre di più per le loro ricerche di informazioni e prenotazioni di strutture ricettive, i Motori di Ricerca più diffusi come Google, Yahoo, Msn, etc.
E’ pertanto evidente l'esigenza di aumentare la visibilità in Internet dei siti web di hotel e alberghi, posizionandoli nelle prime pagine dei motori di ricerca, tramite specifiche azioni di promozione. Inoltre lo sviluppo del Web 2.0, con i blog e i siti dedicati, rende indispensabile la presenza del sito dell'hotel nei social network e nelle comunity specializzate .